자주 묻는 질문(FAQ)

매장 픽업 서비스 방법은 어떻게 되나요?

[매장 픽업 서비스 이용 방법]
1.원하는 상품을 선택한 후 매장 픽업으로 주문해주세요.
2.주문 완료 후 3시간 이내에 선택한 매장에서 픽업 가능 알림톡이 발송 됩니다.(매장운영시간 이내)
3.알림톡 화면의 주문번호를 확인하시고 매장에 방문하여 상품을 수령해주세요.
*픽업 가능 알림톡 수신 후 7일내 미 픽업시 주문이 취소됩니다.

매장 픽업 서비스란 무엇인가요?

매장 픽업 서비스란 온라인몰에서 주문하고, 매장에 직접 방문하여 상품을 수령하는 서비스 입니다.

프로모션 코드 및 쿠폰 이용 가능 조건이 있나요?

프로모션 코드 및 쿠폰은 온라인 스토어에서 제품을 구입할 때 할인 받을 수 있습니다.


• 회원에 한해 적용됩니다.

• 제한된 기간 동안만 유효합니다.

• 일부 제품 및 이벤트에는 적용되지 않을 수 있습니다.

• 일부 프로모션 코드 및 쿠폰은 장바구니에서 자동 적용되며, 여러상품 구매 시 상품 금액별로 나뉘어 적용됩니다.

• 자세한 문의는 고객센터로 문의주세요.

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구매안전서비스 안내

노스페이스는 소비자의 전자상거래 구매안전을 위하여 다음과 같이 구매안전서비스를 제공합니다.
(*법적근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 24조 등)

구매안전서비스
서비스의명칭 채무지급보증서비스
구매안전보증기간 케이지이니시스
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  • 5) 다른 법률에 따라 소비자의 구매안전이 충분히 갖추어진 경우 또는 공정거래 위원회가 정하여 고시하는 거래
보증금 한도 소비자께서 선불로 지급한 당해 상품의 대금 범위내
보증금의 지급시기 지급사유가 발생한 경우 지체없이 지급. 단, ㈜케이지이니시스는 지급사유를 판단하기 위하여 소비자에게 손해사정과 관련된 제 서류등을 요청하고 그에 대한 심사를 할 수 있습니다.

2018년 1월 29일

채무지급보증기관

  • 상호 : (주)케이지이니시스
  • 주소 : 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 660 유스페이스1 A동 5층

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