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자주 묻는 질문 (FAQ)

노스페이스 온라인몰에서 상품 주문은 어떻게 하나요?

사이트를 둘러보시다가 마음에 드는 상품이 있다면, 장바구니에 담아 주문 진행 해주시면 됩니다.


① 상품 선택 → 옵션(색상, 사이즈) 선택 → 수량 선택
② [장바구니 담기] 클릭
③ [장바구니] 확인
④ [주문하기] 클릭
⑤ [주문고객/배송지 정보] 작성
⑥ [할인/혜택사용] 입력
별도 프로모션 코드를 알고계신다면 '프로모코드' 란에 기재해주시면 됩니다.
⑦ [결제수단 선택]
⑧ [동의 합니다] 체크 → [결제하기] 클릭

※ 회원 및 비회원 모두 주문 가능하지만
회원으로 주문 하시는 경우에만 마일리지가 쌓입니다.
모든 주문은 홈페이지에서 조회 가능 합니다.

※ 주문이 완료되면 고객님께서 입력하신 e-mail주소로 주문확인 메일이 발송 됩니다.

마일리지 적립 안내

마일리지 적립 관련하여 안내 드립니다.

1. 세일상품 및 쿠폰을 통한 상품 구매 시, 마일리지 적립이 제외됩니다.

2. 세일상품과 마일리지 적립 대상 상품을 동시에 구매하는 경우, 세일 상품을 제외한 마일리지 적립 대상 상품에 대해서만 마일리지가 적립됩니다.

3. 마일리지는 배송 완료 이후 10일 이후 적립 됩니다.

4. 상품 구매 후 30일 이내 리뷰 작성 시 마일리지를 적립해드립니다. (반품 시 리뷰 작성 불가)
- 텍스트 리뷰 : 500M, 사진 첨부 리뷰 : 1,000M
- 리뷰 작성일 기준 10일 후 적립되며, 리뷰 삭제 시 적립 대상에서 제외됩니다.

5. 비회원의 경우에는 주문 시 마일리지 등의 혜택은 제외됩니다.

회원 가입 방법과 회원 특전은 무엇이 있나요?

노스페이스 온라인 스토어는 더 드림 멤버십 회원가입으로 가입되며, 회원 특전은 다음과 같습니다.

사이트 오른쪽 메뉴에서 회원가입을 클릭하시고 회원가입 화면으로 이동 후, 직접 가입하시면 됩니다.

회원 가입 후 제품 구매시 5%의 마일리지가 계속 적립(배송완료 후 10일 이후)되며, 10M 단위로 사용가능한 마일리지의 유효기간은 2년이오니 확인하시기 바랍니다.

저희 사이트의 회원이 되시면

1) 회원 대상으로 하는 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
2) 상품 구매 시 구매 총액의 5%를 마일리지로 드리며, 마일리지는 언제든 현금처럼 상품구매 시 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
3) 상품 구매 후 리뷰를 작성해주시면 리워드 혜택을 제공해드립니다.
4) 시사회, 게임, 경품 등 다양한 이벤트에 무료로 참여 하실 수 있습니다.
5) 회원님만의 쇼핑 공간인 '마이페이지'가 제공되며 주문/배송조회, 마일리지 내역 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.
6) 이벤트, 특가상품, 새로운 기획전, 쇼핑매거진 등의 쇼핑에 유익한 정보들을 메일로 편리하게 받아 보실 수 있습니다.
7) 카탈로그, 인터넷에서 제공하는 혜택과 정보가 통합 관리되어 유익한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

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2018년 1월 29일

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