노스페이스 온라인스토어 입니다.
저희 노스페이스 제품을 사랑해 주시는 고객 여러분께 안내 말씀드립니다.
특정 유통 채널에서 판매되었던 제품(NJ1DR65A)의 다운 충전재 정보
표기와 관련된 사안으로, 작년까지 구스 다운 충전재를 사용하던 해당
제품이 올해부터 리사이클링 다운 충전재 사용으로 변경되는 과정에서,
관련 정보가 실무자의 관리 실수로 인해 제때 업데이트되지 못했습니다.
이번 사안으로 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 깊이 사과드리며,
이와 같은 일이 재발하지 않도록 충전재 정보 관리 및 표기 절차 전반을
철저히 점검하고, 관련 관리 체계를 개선해 나가겠습니다.
앞으로도 더 나은 제품과 서비스로 고객 여러분의 사랑과 신뢰에
보답할 수 있도록, 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
노스페이스는 소비자의 전자상거래 구매안전을 위하여 다음과 같이 구매안전서비스를 제공합니다.
(*법적근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 24조 등)
| 서비스의명칭 | 채무지급보증서비스 |
|---|---|
| 구매안전보증기간 | 케이지이니시스 |
| 구매안전 서비스 범위 | 선불식 전자상거래에 있어 노스페이스스토어가 상품등의 공금의무를 불이행함으로써 발생하는 소비자 피해 |
| 서비스 제공 대상 | 소비자가 전자상거래서 구매의 안전을 위하여 구매안전서비스를 신청하신 경우,
소비자는 단, 다음의 경우에는 구매안전서비스를 이용할 수 없습니다.)
|
| 보증금 한도 | 소비자께서 선불로 지급한 당해 상품의 대금 범위내 |
| 보증금의 지급시기 | 지급사유가 발생한 경우 지체없이 지급. 단, ㈜케이지이니시스는 지급사유를 판단하기 위하여 소비자에게 손해사정과 관련된 제 서류등을 요청하고 그에 대한 심사를 할 수 있습니다. |
2018년 1월 29일
채무지급보증기관
■ (필수) 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
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법적근거 |
목적 |
항목 |
보유기간 |
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개인정보 보호법 |
스태프 겔러리 |
소속 매장명, 키, 착용샷을 촬영한 상품의 사이즈, 사진 |
정보 삭제 요청 또는 사진이 접수된 시점으로부터 3년 |
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