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2026-04-21
公开致歉信
关于最近网络对本公司旗下一家门店的试衣间张贴的“多国语言指南”提出的疑惑，本公司特在此表明和告知本公司的立场及措施。
经本公司调查，该指南用四种语言（韩语、英语、中文和日语）郑重拜托顾客将其在试衣间试穿的衣服挂回原处，而中文指南中却多了一句可能会引起误解的文句。
经确认，相关指南是在该门店工作的某员工任意撰写并张贴在试衣间的，相关内容以及是否可以张贴都未经本公司或门店负责人批准。
我们深知上述错误指南给顾客带来的不适和误解，并对告知我们这一事实的顾客表示诚挚的感谢，同时向因相关表述而感到不适的所有顾客深表歉意。特别是，对所有访问我们门店的使用中文的顾客带来的无比失望和担忧，我们由衷地表示歉意。
即使是某特定门店的某员工的个人任意行为，我们也已严肃认知本事件的严重性。本公司已立即拆除该门店的相关指南，并为确保该类事件不再发生，我们将对本公司各门店内的多国语言指南进行全面检查和实施标准化，同时还会对相关人员实施再教育等强化措施。
我们对所有顾客都同等尊重，不适用包括国籍和文化背景在内的任何歧视标准，这是我们客户服务的最高价值之一。今后我们也将严格遵守这一原则，努力为访问本公司门店的所有顾客提供更加舒适愉快的购物体验。
谢谢！
2026年4月21日
Youngone Outdoor Corporation 全体员工 敬上
