의복류의 기본내용
1) 봉제불량, 원단, 부자재 불량, 치수의 부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시), 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고
→ 수리-교환-환불 (단 교환시 동일가격, 동일제품교환 원칙)
2) 치수가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만.
→ 교환 또는 환불 (제품구입후 7일이내로서 제품에 손상이 없는 경우)
3) 보상순위 : 보상은 무상수리, 유상수리, 교환, 환불의 순으로 함.
4) 교환 또는 환불은 구입가격 기준을 원칙으로 함.
단, 품질보증기간이 지난 제품은 감가(세탁업배상비율표 적용)상각처리.
5) 표시가격 변동시의 구입 및 특수매장 구입여부를 불문하고 구입처 교환을 원칙으로 함.
6) 환불은 구입처 원칙으로 영수증 제시를 기본으로 함.
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(ex : Tag 제거 및 시착이나 사용 등의 흔적이 있는 경우 상품가치 훼손 사유로 불가)
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1.총 반품 배송비 [0원 차감]
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② 본사를 통한 심의 완료 된 반품건
③ [판매자 과실] / 반품 이후 남는 원 주문 결제 금액이 무료 배송 금액 [30,000원] 이상 인 경우
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① [구매자 과실] / 반품 이후 남는 원 주문 결제 금액이 무료 배송 금액 [30,000원] 이상인 경우
② [판매자 과실] / 반품 이후 남는 원 주문 결제 금액이 무료 배송 금액 [30,000원] 미만인 경우
3. 총 반품 배송비 [6,000원 차감] = 반품 배송비 [3,000원] + 주문 배송비 [3,000원]
① [구매자 과실] / 반품 이후 남는 원 주문 결제 금액이 무료 배송 금액 [30,000원] 미만 인 경우
감사합니다.
반송장 번호란?
고객님께서 접수하신 반품 주문에 대해 발급받은 택배 운송장 번호 입니다.
반품 상품 수거 방문 시 택배기사가 전달해 드리는 용지에 기재되어 있는 일련번호 입니다.
상품의 위치 파악과 배송현황을 확인할 수 있는 중요한 정보이며, 반송 후 처리 완료 전까지 보관해 주시기 바랍니다.
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※단, 상품 수령 후 7일 이내에 상품 미훼손 및 미사용 한 경우에만 반품접수 가능 합니다.
(ex : 정품 박스 훼손, Tag 제거, 시착이나 사용 등의 흔적이 있는 경우에는 반품 처리 불가)
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2018년 1월 29일
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